نظرات کاربران، یک منبع مفید و قابل اعتماد برای تشخیص نقاط قوت و مشکلات در یک محصول می باشد. با تفسیر نظرات کاربران، شرکت ها می توانند ارتقا خود را ادامه و رضایت مشتریان کنند. فراهم آوردن بستری �